Termos e Condições para Transporte
 

Os serviços da TPK Express podem ser requisitados por telefone, e-mail, ou através do seu website. Uma Ordem De Coleta deverá ser devidamente preenchida, assinada pelo cliente e entregue ao nosso funcionário junto com o material a ser enviado.

Nosso horário de atendimento para solicitação de coletas é de 9:00 às 16:00, com retiradas em portaria até às 18:00. Pedidos pela internet deverão ter confirmação do recebimento de imediato. Caso não recebam contatar por telefone.

Como preencher:

Do lado esquerdo preenche-se com os dados do remetente e do lado direito com os dados do destinatário, como se pede. Imprescindível que sejam preenchidos de maneira legível todos os campos e principalmente informados o CEPs e telefones de contato.

  • No campo “Instruções Especiais” pode-se colocar quaisquer informações ou observações que julgarem necessárias.
  • Descrição de mercadoria – documentos, filmes, brindes, folders, banners, amostras de..., enfim, informar da maneira mais sucinta possível.
  • Para caixas é preciso informar as dimensões: altura x largura x comprimento.
  • O cliente deve marcar o tipo de serviço que deseja:

    Standard: entrega normal.

    Carga Econômica: prazo maior para entrega.

    Rodoexpress: rodoviário com emergência.

    Internacional:  "Atendimento suspenso temporariamente"

    Distribuição e Logística:
    Quando há contratação para diversas localidades num pacote de serviços.

    Serviço de reentrega:
    Ocorre quando o preenchimento da Ordem de Coleta estiver incompleto ou incorreto, o que impede a localização do destinatário, ocasionando nova tentativa para a entrega, ou mesmo que no domicílio  não haja ninguém para receber.

A solicitação de serviços emergenciais terão que ser marcados no campo Emergência, e deverão sempre ser comunicados no momento da solicitação da coleta. 

E é claro, é necessário a assinatura do remetente, que deverá verificar se os dados do material coletado estão corretos. 

Os demais campos abaixo dos dados do remetente, são preenchidos pela TPK Express,  ou sejam:

  • Tarifa/frete
  • Seguro
  • Outras Taxas
  • Frete Total
  • Volumes
  • Peso Real
  • Peso Cubado (calculado para volumes)
  • Valor de N.F
  • Nº da N.F. 

E ao lado destes:

  • Data / Hora / Coletado por - Será preenchido pelo funcionário que efetua a coleta. 

No ato da entrega o receptor então assina, data e coloca a hora.

 

TERMOS E CONDIÇÕES

Ao entregar quaisquer itens a TPK8 ENCOMENDAS URGENTES LTDA - EPP a partir deste momento denominada TPK EXPRESS para o serviço de transporte de documentos ou encomendas expressas, o expedidor aceita e submete-se aos termos e condições aqui estabelecidas. Nenhum representante ou empregado da TPK EXPRESS, nem o expedidor poderá alterar ou modificar estes termos e condições.

1 - DOCUMENTO DE TRANSPORTE

O presente documento de transporte é inegociável e o Expedidor reconhece que o mesmo foi preparado pelo expedidor ou pela TPK EXPRESS em nome do expedidor, que garante ser o proprietário dos itens transportados sob o presente documento, ou o representante autorizado do proprietário de tais itens e neste ato aceita estes termos e condições de transporte em seu nome e como representante de qualquer pessoa que tenha qualquer interesse nos itens em questão.

2- OBRIGAÇÕES E DECLARAÇÕES DO EXPEDIDOR

O expedidor garante que:

a) Cada um dos itens entregues para transporte está devidamente descrito neste documento e não está incluido entre aqueles que a TPK EXPRESS não transporta.

b) Cada um dos itens entregues para transporte foi devidamente marcado, endereçado e embalado de forma a garantir seu transporte seguro sob condições normais de manuseio.

O expedidor declara ainda, que a descrição constante deste documento corresponde com exatidão aos ítens remetidos e toda a responsabilidade por qualquer remessa realizada em desacordo com esta declaração, será assumida pelo expedidor. O expedidor, pelo presente reconhece que, sem incorrer em qualquer forma de responsabilidade perante o expedidor, a TPK EXPRESS poderá abandonar ou deixar de entregar qualquer item remetido pelo expedidor que esteja incluído entre aqueles que a TPK EXPRESS não transporta ou qualquer item que o expedidor, intencionalmente ou não, tenha descrito incorretamente ou para o qual, para fins aduaneiros, tenha declarado valor inferior ao real. Além disso, o expedidor compromete-se a isentar a TPK EXPRESS de qualquer responsabilidade e a indenizar a TPK EXPRESS por quaisquer reclamações, danos, multas, custos e quaisquer outras despesas decorrentes de suas declarações incorretas.

O expedidor será o único responsável por todos os custos e despesas relacionadas com o transporte aqui contratado e, quando for o caso pelos custos decorrentes do retorno dos ítens remetidos ao expedidor de sua armazenagem.

O expedidor reconhece que a TPK EXPRESS não é uma transportadora comum e que a TPX EXPRESS reserva-se o direito de, ao seu exclusivo critério, recusar ou abandonar o transporte de qualquer ítem para qualquer pessoa ou empresa.

O expedidor declara conhecer a tabela de preços e extras dos serviços da TPK EXPRESS.

3- DIREITO DE ESCOLHER OS MEIOS DE TRANSPORTE

À TPK EXPRESS é assegurado o direito de escolher o meio de transporte, seja terrestre, aéreo, marítimo, lacustre, fluvial ou qualquer outro que achar conveniente para o transporte mais rápido e eficiente da encomenda que origina este documento, bem como a transferir as presentes responsabilidades, para quaisquer empresa que achar conveniente, objetivando sempre a entrega mais rápida e/ou eficiente possível.

4- DIREITO DE INSPECIONAR REMESSAS

A TPK EXPRESS reserva-se o direito, porém não a obrigação, de inspecionar qualquer item entregue para transporte. O expedidor neste ato, expressamente autoriza a TPK EXPRESS a abrir quaisquer volumes,  envelopes ou outros ítens entregues para transporte, para o fim de examinar seu conteúdo e/ou possibilitar sua fiscalização pelas autoridades fiscais, aduaneiras e postais.

5- RETENÇÃO DE ITENS ENTREGUES PARA TRANSPORTE

A TPK EXPRESS terá direito a reter quaisquer itens entregues para transporte, com a finalidade de garantir o recebimento de todas as tarifas de transporte, taxas alfandegárias, adiantamentos e quaisquer outras despesas relacionadas com o transporte dos mesmos, e poderá recusar-se a entregá-las até que tais tarifas e despesas sejam efetivamente pagas pelo expedidor.

6 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A TPK EXPRESS se responsabilisa a coletar, transportar e entregar no local pré-estipulado neste documento, não estando obrigada a localizar pessoas, logradouros e/ou ruas inexistentes, responsabilizar-se por deficiências de transportes, seja mau tempo, local inacessível, condições de vôo inexistentes ou precárias ou qualquer outro contratempo que venha a surgir no decorrer do transporte. A entrega será efetuada dentro do menor tempo possível não havendo responsabilidade da TPK EXPRESS por eventuais atrasos que surjam contra sua vontade.

A responsabilidade da TPK EXPRESS em caso de perda do ítem transportado (assim considerado todos os documentos  ou objetos incluídos neste documento) ou de dano causado ao mesmo,  será limitada a menor dos seguintes valores:

a) R$ 100,00 ao  valor das perdas ou danos efetivamente causados aos documentos ou objetos; ou
b) O valor real do documento ou objeto determinado de acordo com a cláusula 7 abaixo, independentemente da utilidade comercial ou valor especial do mesmo para o expedidor.

7 - VALOR REAL

a) O valor real de um documento (compreendendo-se neste termo qualquer item sem valor comercial transportado sob o presente documento) será determinado pelo custo da preparação, substituição ou reconstituição no momento e local da remessa, o qual for menor.
b) O valor de uma encomenda (compreendendo-se neste termo qualquer  item sem valor comercial transportado sob o presente documento) será determinado pelo seu custo de reparo, reposição, revenda ou valor de mercado no momento e local da remessa, o qual for menor. Em nenhuma hipótese tal valor deverá exceder o custo  do item efetivamente pago pelo expedidor acrescido de 10%.

8 - LUCROS CESSANTES E OUTROS PREJUÍZOS – EXCLUSÃO

A TPK EXPRESS não se responsabilizará em qualquer hipótese por lucros cessantes ou qualquer outra forma de prejuízo indireto, inclusive, sem limitação, perda de renda, perda de lucros, perda de utilidade ou perda de mercado, que possam por qualquer causa vir a ser incorridos, pelo expedidor, independentemente do fato de a TPK EXPRESS ter ou não ciência de que tal prejuízo poderá decorrer.

9 - EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

Não obstante, a TPK EXPRESS ter envidado seus melhores esforços no sentido de efetuar a entrega dos ítens transportados dentro dos prazos previstos, não será sob quaisquer circunstância, responsabilizada por qualquer atraso na coleta, transporte ou entrega de qualquer item independentemente da causa de qualquer atraso.

Além disso a TPK EXPRESS não responsabilizará por qualquer perdas ou danos, ou ainda, por qualquer falha na entrega dos itens transportados, que sejam:

a) Decorrentes de motivos de força maior ou de qualquer outro fato fora de controle da TPK EXPRESS ou,
b) Causador por:

I) Atos, falhas do Expedidor, do recebedor ou de qualquer outra parte  que tenha ou pretenda ter qualquer interesse no ítem transportado, inclusive qualquer violação  dos presentes termos e condições de qualquer  pessoa que não a TPK EXPRESS de qualquer agente alfandegário ou funcionário governamental, ou de qualquer Serviço Postal transportador ou de outra pessoa física ou jurídica a quem a TPK EXPRESS entregue a remessa para o transporte a qualquer localidade não servida regularmente pela TPK EXPRESS independentemente de o expedidor ter ou não conhecimento de tal intervenção de terceiros.

II) Natureza do ítem remetido ou qualquer defeito, características ou vício a ele inerente.

III) Dano elétrico ou magnético, apagamento ou qualquer outro caso semelhante a imagens eletrônicas ou fotográficas ou qualquer tipo de gravação.

10 – RECLAMAÇÕES

a) Qualquer reclamação relacionada no item 9 acima deverá ser apresentada pelo expedidor e entregue por escrito a TPK EXPRESS mais próximo do local onde a remessa foi efetuada no prazo de até 30 dias da data da mesma.Nenhuma reclamação poderá ser apresentada após o referido prazo.
b) Nenhuma reclamação por perda ou dano será considerada até que todas as tarifas pelo transporte tenham sido pagas. O montante de tal reclamação não poderá ser deduzido de qualquer valor devido à TPK EXPRESS.

11 – APLICABILIDADE

Os presentes termos e condições aplicar-se-ão à TPK EXPRESS,  e a seus agentes autorizados, companhias afiliadas e a seus diretores e empregados.

12 - MATERIAIS NÃO ACEITÁVEIS PARA TRANSPORTE

Os transportes de documentos e encomendas aqui contratado é efetuado pela TPK EXPRESS em estrita observância da legislação postal brasileira (Lei nº 6538/78).

Assim cartas e cartões postais sujeitos ao monopólio postal da União Federal não poderão ser remetidos pelo expedidor. Não se inclui, entretanto, no conceito de “carta” ou “cartão postal”, para efeito de inclusão no monopólio postal, comunicação escrita que acompanha um documento ou encomenda entregue para transporte e que se refira a tal documento ou encomenda.

O expedidor deverá entregar o item a ser transportado em  invólucro aberto. Em qualquer caso o expedidor reconhece que a TPK EXPRESS poderá abrir o invólucro para a inspeção do conteúdo ou para atender a solicitação de autoridade competente. Além disso, a TPK EXPRESS não transportará material obsceno, pornográfico ou imoral, artigos proibidos pela IATA, inclusive materiais perigosos ou combustíveis, materiais cujo transporte seja proibido por qualquer lei, regulamento ou outra disposição municipal de qualquer país do qual, para o qual ou através do qual a remessa deverá ser transportada.

Nenhuma encomenda internacional, poderá ser enviada para fora do país sem declaração aduaneira e nota fiscal.

13 - CONVENÇÃO DE VARSÓVIA – EXCLUSÃO

A TPK EXPRESS não é uma empresa de transporte aéreo regulada pela convensão de Varsóvia de 1929 e acordos e leis de transporte aéreo subsequente e, ao encaminhar ítens para uma campanha aérea para transporte, atua como representante do expedidor.

14 – SEGURO

a) Mediante solicitação do expedidor e pagamento do prêmio correspondente, a TPK EXPRESS providenciará cobertura de seguro em favor do expedidor, cobrindo somente a recomposição do documento ou reposição do objeto ou valor.
b) A cobertura do seguro será regida pelos termos e condições constantes  na apólice emitida pela companhia de seguros.
c) Perdas, danos, lucros cessantes ou qualquer outra forma de prejuízo indireto causado por atraso na entrega do material transportado não serão cobertos por qualquer seguro.

 

ATENDIMENTO & COLETAS
SEGUNDA À SEXTA: 11 2925 9661 / 2925 9662
Emergências: 11 7727 7091 / 7734 1976
sao@tpkexpress.com.br - tpkexpress@tpkexpress.com.br

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